到医院看病，挂号这一环节必不可少，近日推出的“医院综合指标调查系列”在长春当地民众和医疗行业引起一定的反响。

　　记者通过对长春当地多家医院调查发现，在10分钟内，挂号速度最慢的仅仅服务4人，而速度较快的则可以挂号16人。记者还发现，69%的患者不知道医院可网上预约挂号和电话预约挂号。

　　记者调查采访中，患者对医院的评价不一。在长春某医院，一楼大厅内虽设有咨询台，但并没有导医为患者做咨询。有患者表示，对于一个初次到医院就医的患者来说，没有专业的医护人员是多么的无助。9月24日10时许，长春某医院大厅内一位患者躺在担架上等候，而他的家属则在焦急地找人询问，好在一位热心的保洁人员帮助了他，家属才知道该将患者送往哪个科室做检查。

　　挂号难，看病更难

　　【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号

　　目前，已经有越来越多的医院开展了网上预约和电话预约挂号。然而，在调查的患者中有69%的患者没听说过预约挂号，31%的患者不太了解网上挂号的具体流程。

　　作为长春首家专业白癜风医院，医院结合医院实际情况，开通了网上预约和电话预约挂号。记者体验后感觉，长春博润的预约系统，非常的人性化。有在线专家解答各种问题和预约挂号，患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间，就可以拿到预约号。而且到院后，有专门的导医接诊，十分的方便。记者建议：没开通网上预约业务的医院，尽快开通。已经开通的，建议完善功能，以节省时间。

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　　【院方观点】李桂芸院长：医院应尽力提高服务水平

　　“通过调查结果，可看到很多医院，诸如长春博润白癜风医院在便民利民方面做出了很大的努力。门口就设立了导医台，一进门就能看得到，十分便利。”长春博润李桂芸院长称，应当让医院尽力提高服务水平。

　　长春博润白癜风医院李桂芸院长

　　经过调查，大多数患者对一些医院的服务情况表示担忧，“我们体谅医院人流量大，但仍希望医院能尽量把服务做好，让我们看病不难。”

　　李桂芸院长称“细节决定成败，医院的服务细节决定了它管理的质量，要为百姓治好病，医护人员要在细节上下功夫。”

　　自长春博润白癜风医院建院以来，一直坚持“以人为本，一切为了人民”，为您缔造优质服务是我们最大的心愿。对此，我院每一位医生都兢兢业业、恪尽职守，在治疗上精益求精，永不止步。永远站在患者的角度想问题，真正做到体恤他们的思想情感，给予他们爱和力量。

　　我院规范化诊疗

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　　5、严格执行私密就诊、保护患者隐私：医院严格执行“一医一患一诊室”的私密问诊制度，就诊环境独立、安全。

　　6、价格严格执行物价局收费标准：医院属非营利性医保定点单位，费用方面要比其它营利性机构价格低。

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